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EnvĆo y devoluciones
Politica de envios
Los siguientes tĆ©rminos aplican para todos los envĆos realizados:
Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envĆo salvo cuando expresamente lo indique algĆŗn equipo o alguna promociĆ³n en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.
Todos los envĆos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido sea entregado con daƱo fĆsico por parte de paqueterĆa, usted debe comunicarse de inmediato con nosotros con fotografĆa indicando que el paquete presenta seƱales de maltrato ( Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, etc.) Sin esta anotaciĆ³n usted recibe de conformidad el paquete.
Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la direcciĆ³n de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalĆas por daƱo fĆsico o faltante en su pedido, despuĆ©s de este plazo no procede ningĆŗn cambio o reclamaciĆ³n.
El envĆo estĆ”ndar se realiza por las empresas de paqueterĆa DHL, EXPRESS. Los precios de envĆo van desde $17.00, calculĆ”ndose de acuerdo con el peso volumĆ©trico del producto.
Una vez procesado su pedido si estĆ” en existencia, sus productos se desarrollarĆ”n a mĆ”s tardar al dĆa hĆ”bil siguiente (lunes a viernes), llegarĆ”n a su destino en un periodo de 6 a 10 dias habiles.
Algunos paĆses pueden elegir su envĆo para ser revisado por aduanas y tome un poco mĆ”s de tiempo que lo usual.
PolĆtica de devoluciĆ³n y cambio
Si usted no recibe su paquete por favor comunĆquese con nosotros aservicioalcliente@dulceperuanita.com Incluya el nĆŗmero de su orden en el mensaje de correo electrĆ³nico para poder hacerle seguimiento a su pedido, de esa forma le ayudaremos a obtener el paquete tan pronto como sea posible.
Si un paquete no se puede entregar en la direcciĆ³n que usted proporciona o es devuelto a nuestra tienda, nos podremos en contacto con usted para hacer el reenvĆo y ciertas tarifas se pueden aplicar.
Si desea devolver su compra tiene un plazo no mayor de 24 horas. Por favor envĆenos un correo electrĆ³nico aservicioalcliente@dulceperuanita.com Por favor, incluya su nĆŗmero de su orden y el motivo por el que vas a devolver el artĆculo con fotografĆas si es necesario. Le enviaremos un mensaje de correo electrĆ³nico con las instrucciones a seguir.